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内乡宝天曼景区召开旅游安全暨服务质量提升工作推进会

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发布日期:2019-08-15 17:18:09 作者: 点击:

为了更好的推进2019年全省A级旅游景区复核工作,2019年8月14日晚,内乡宝天曼景区召开了旅游安全暨服务质量提升工作推进会。宝天曼景区全体员工参加会议,会议由景区副总经理周志华主持。

 

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会上副总经理周志华传达了河南省文化和旅游厅《关于开展“防风险除隐患保平安迎大庆”安全检查专项行动方案》和《关于开展2019年全省A级旅游景区复核工作的通知》,分别就旅游服务质量提升及旅游安全的下一步工作做了工作任务分解,并责任到人的工作部署。

 

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景区营销部经理喻江涛传达了《省文化厅全省A级工作复核要求》,并要求全体员工,要统一思想,提高认识,提高责任感、使命感,努力营造放心、舒心的旅游环境。

 

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最后,景区副总经理司建彬分析了当前旅游A级复核工作的严峻形势,他要求:一是景区各部门、各岗位要以山西乔家大院等5A级景区被摘牌、被处分的教训引以为戒,严格自查、反思审视我们景区自身在建设和发展中出现的瑕疵,整理问题台账,严格对标提升。二是在实际的工作中要切实在景区的基础建设、服务设施、服务质量、旅游安全、环境卫生、车队运营、导游讲解、A级厕所等方面下大力气,加强督导检查;三是景区各管理层和质检部将常抓不懈,坚决避免旅游投诉,坚决防范遏制各类旅游安全事故发生。四是景区所有工作人员要树立“质量兴旅、安全第一”的意识,优化旅游服务环境,加强旅游品牌和服务标准体系建设,为内乡宝天曼景区创建国家5A景区再发力,再提升。

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